RSS订阅 加入收藏  设为首页
葡京苹果客户端
当前位置:首页 > 葡京苹果客户端

访:来信必读 推“网信”减少跑腿

时间:2017/11/21 1:34:18   作者:管理员   来源:http://www.329buy.com   阅读:1210   评论:0
内容摘要:  11月17日,甘肃省信访局开展媒体开放日,揭秘信访工作的“神秘面纱”。图为甘肃省信访局办信处工作人员阅读信件。崔琳 摄  中新网甘肃新闻11月18日电 (记者 崔琳)“除了民众来访,我们每天都会收到大量来自全省各地的民众来信。这些信件被消毒之后,会被送到独立办公室进行拆封和装...

  11月17日,甘肃省信访局开展媒体开放日,揭秘信访工作的“神秘面纱”。图为甘肃省信访局办信处工作人员阅读信件。崔琳 摄

  中新网甘肃新闻11月18日电 (记者 崔琳)“除了民众来访,我们每天都会收到大量来自全省各地的民众来信。这些信件被消毒之后,会被送到独立办公室进行拆封和装订。接着,针对来信内容汇总、分析、向上反映。”11月17日,甘肃省信访局开展媒体开放日,揭秘信访工作的“神秘面纱”。

  在甘肃省人民来访接待大厅,设有候谈区,有专门的工作人员引导来访民众在相应区域等候接谈。来访民众在叫号机上刷身份证来获取排队号码,随之进入大厅等候“叫号”。被叫到的民众就可以到相应登记窗口排队登记所要反映的问题。

  “每周一至周四都是来访高峰期。”甘肃省信访局接待处调研员周德礼说,如果来访者所反映的问题较为模糊,或是遇到民众诉求较为强烈等情况,工作人员往往会引导民众进入接谈室,由接谈员进行面对面疏导。此外,工作人员还会对民众反映的问题进行转送、交办、呈报或者协调处理,并监督来访事项的进一步受理和处理工。

  办信处是甘肃省信访局最早成立的处室,负责所有的收信、发信工作。其中,拆封信件更是个细心活,必须保证内部信件完好无损,在拆封现场,工作人员小心翼翼的从封口剪开一封信,并将信封及信件分成两摞。接下来,工作人员还将《信访条例》中规定不予受理的来信挑出,将需要办理的来信进行分类,然后按要求登记录入全国网上信访信息系统,最后根据情况进行要信摘报、转送、交办、答复。对于转送给有权解决责任主体部门的信件,该局还要求责任主体部门在15日内出具受理书,60日内出具处理意见书。

  办信处主任科员寇晓斌说:“我们会仔细阅读每一封来信,做到应复尽复,主要采取回信、回电话等各种方式,告知来信人的信件办理情况。对于来信中提到的重要意见或建议,工作人员通常会将其整理上报,因此部分信件经过层层筛选后还有可能送到省委或者省长的办公桌上。”

  值得一提的是,自2015年1月甘肃省网上信访信息系统上线运行以来,民众通过来信、来访、网上投诉的信访事项全部实现网上流转。信访事项的受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、查询评价、考核评估等信访业务各个环节和办理流程全部在互联网上进行,实现了办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。

  自信访信息系统运行以来,网上信访量呈逐年上升趋势。民众通过网上投诉反映诉求速度快、成本低、效果好的独特优势日趋明显。让“数据多跑路、民众少跑腿”,大大提升了信访部门的公信力,成为民众信访新渠道。

  该局督察专员史虎平认为,网上信访借力“互联网+信访”,推行开放、动态、透明、便民的“阳光信访”,实现了信访工作范围的全覆盖、信访形式的全纳入、信访业务的全流转、网上信访渠道的全整合、信访信息化的全应用。

  据介绍,民众只要通过甘肃省信访局门户网站注册账号后,即可通过网上信访受理平台反映相关诉求,大大节省了信访的成本。据此,甘肃省信访形势“四下降一好转”,即:信访总量、来省量、来省量、北京重点地区涉访人员下降,信访秩序明显好转,较好地维护了当地社会和谐稳定。(完)


标签:甘肃新闻网 
上一篇:没有了
下一篇:省旅游厕所质量等级评定培训班成功举办

本类更新

本类推荐

本类排行

本站 澳门葡京赌场网址-新葡京官网_新葡京网投开户_葡京网站_葡京手机版登录 (329buy.com)部分资源来源于网络,如有侵权请与我取得联系;我在得到通知后将第一时间删除。

葡京国际娱乐网 澳门葡京赌场 澳门葡京网址 葡京现金娱乐 葡京国际娱乐 葡京国际娱乐城